Polityka zwrotów
Anulowanie zamówienia
Akceptujemy anulowanie zamówienia tylko przed wysyłką lub produkcją przedmiotu. Jeśli Twoje zamówienie zostanie pomyślnie anulowane, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
Jeśli produkt został już wysłany, nie możemy anulować zamówienia.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty. Klienci mają prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty dostawy.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w oryginalnym stanie, w jakim został otrzymany. Musi być również zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
Prosimy o dołączenie paragonu lub dowodu zakupu do zwrotu.
Nie odsyłaj produktu z powrotem do producenta.
Klienci poniosą koszty wysyłki tylko raz, co obejmuje wysyłkę zwrotną.
Nie pobieramy żadnych opłat za ponowne zatowarowanie za zwrócone przedmioty.
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wyślemy Ci powiadomienie e-mail.
Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
W przypadku zatwierdzenia, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony i automatycznie zastosowany do pierwotnej metody płatności w ciągu kilku dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się ze swoją firmą wydającą karty kredytowe, ponieważ może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem — czasy przetwarzania mogą się różnić.
Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem support@ecigromania.com.
Adres wysyłki zwrotnej
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@ecigromania.com , aby poprosić o adres do zwrotu.